售前服务
★ 客服人员会根据客户的来电咨询和网络问答为您提提供准确、专业的解答服务。
★ 客户随时来我公司进行实地考察和参观,我们为您提供便利的交通条件和热情的接待服务。
售中服务
1、商务人员会陪同您参观公司的制作车间、产品展厅、工厂环境等、与您进行产品技术方面的沟通和交流,让您了解各种产品的性能、特点等,并为您所提出的问题做出精准的解答。
2、客服人员会协助您做好产品的需求分析,根据您所提供的产品方案或样品,给您做出产品的成本预算、制作时间、发货日期等相关事宜。
3、双方在达成一致的情况下签订产品销售合同,客户的订金支付成功后,我们立即帮您安排生产计划,确定交货日期。
4、自客户下单与签订合同之日起,从产品的原料采购到生产到交货,全线专人跟踪进度、以确保产品交期、如有特殊情况、我们将会在第一时间通知您!
5、自公司货物发出起,我们会在第一时间电话或短信通知您货物到达您指定地点的大概时间,并要求客户现场确认产品数量、检验产品,确认无误的情况下进行安装。
售后服务
1、我们为您提供产品全程的技术指导和服务支持。
2、我们为您提供维修产品零配件的供应。
3、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养。
4、为客户提供定期的电话回访。
尊敬的客户:
当您产品出现问题或故障时可以及时拨打我们的电话:0531—87062316 或者登陆我们的官方网站 www.jnlingyue.com给我们留言,我们的客服人员会在第一时间和您取得联系,帮您解决问题。